Как можно недорого настроить автоматические уведомления в WhatsApp о смене статуса заказа? Решение нужно для небольшой конторы по ремонту техники, хотелось бы клиентам отправлять оповещения – а то многие думают, что мы про их заказ забыли и начинают звонить.

Самое простое – подключить WhatsApp Business API через https://smsc.kz/whatsapp/ , мы у себя именно так рассылку и настроили. Обращения в шаблоне можно сделать персонализированным, то есть у клиента будет складываться ощущение, что вы о нем точно помните. Информировать можно как о ключевых этапах – например, взяли в работу и готово. Так и о промежуточных – типа ваш ноутбук разобрали, детали заказали, ждите.